Que vous soyez commerciaux, managers, leaders ou coach, la PCM permet de communiquer efficacement pour obtenir le meilleur résultat lors d’un acte de communication.

S’adapter à son interlocuteur permettra ainsi de le guider efficacement en appuyant sur les bons boutons pour le faire conscientiser, l’aider à prendre une décision, ou encore lui permettre d’évoluer et de se dépasser.

En coaching, la Process Communication se révèle particulièrement efficace, permettant souvent de débloquer des situations qui paraissent au coaché sans issue, en allant chercher en lui ses motivateurs encore inconnus.

Ainsi, la Process Communication, développée par le psychologue américain Taibi Khaler dans les années 70, est un excellent outil pour se comprendre soi-même, analyser sa propre communication et parvenir à s'adapter à son entourage et à comprendre ses comportements sous stress.

La véritable personnalité, celle qui compose vraiment qui l'on est, se fixe lors des premières années de vie, comme le disait Françoise Dolto : 

"On a dit que tout se joue avant 6 ans, on a ensuite circonscrit les trois premières années comme les années décisives de la formation de la personnalité. Tout se joue peut-être en huit jours, lors des premiers jours de la vie. Le temps des premières empreintes indélébiles, des blessures cicatricielles, se réduirait à la période périnatale ».

Ensuite, elle se travaille et se conditionne de part l'éducation et les croyances, provocant parfois de grandes frustrations chez l'enfant comme chez l'adulte.

De ce fait, la PCM décrit 6 types de personnalités différentes, nous disposons tous en nous ces 6 types, mais dans un ordre différent.

Taibi Khaler représente la personnalité comme une maison à 6 étages correspondant aux 6 types de personnalités. Chaque personnalité étant différente, ces étages seront dans un ordre différent en fonction des individus.

Le rez-de-chaussée de cette "maison" est ce qu’il définit comme « la base » de notre personnalité. Cette personnalité dite « de base » donnera le « moi intrinsèque », qui sera le caractère le plus spontané de la personne.

L’« ascenseur » de cette maison nous permet d’utiliser les ressources de chaque étages en fonction des sollicitations avec plus ou moins de facilité. Ainsi, il sera toujours plus facile de communiquer avec des personnes ayant le même type de "maison" que nous.

Communiquer avec un individu dont la base correspond à notre 6^ème étage demandera d’avantage d’énergie et sera sensible à une mécommunication.

La PCM permet ainsi de comprendre d’avantage les différents types de personnalités, de s’adapter et d’utiliser le bon langage pour permettre de rétablir la communication.

Pour pouvoir se faire, il est bon de réaliser un test de personnalité que nous analyserons ensemble, et qui permettra de débloquer beaucoup de situations de mécommunication, de progresser dans ses relations et de parvenir à s'adapter d'avantage à son interlocuteur, à le comprendre.